রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ctz77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী…

তথ্য এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় নাআপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছতে পারবেন
ctz77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠাতে পারেন — আমরা দ্রুত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায় — লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। bKash বা Nagad-এ যে লেনদেন করেন, সেই রেফারেন্স ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং অন্য কেউ দেখতে পায় না।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকেই সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।
কুকি নীতি আমরা সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতির পর সক্রিয় হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে যা জানতে চান সেটা এখানে সরাসরি পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা জবাব দিতে প্রস্তুত।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেটের (bKash, Nagad বা Rocket) সাথে যুক্ত তথ্য নেওয়া হয়। পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

পেমেন্ট রেফারেন্স ও লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

লগইন সেশন চালু রাখতে ও সাইট সঠিকভাবে কাজ করাতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা সম্মতির পরে সক্রিয় হয় এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট করা হয়।